Hubungi Kami
PT Dinamika Mitra Global
Gedung RCC Group
Jalan TB. Simatupang No 29, Kebagusan Pasar Minggu, Jakarta Selatan
Phone : 081 1144 6030
WhatsApp : 0878 2010 6030
Ketika orang berpikir dari sistem manajemen mutu SNI ISO 9001:2015, mereka biasanya berpikir dari sebuah perusahaan manufaktur besar dengan staf pekerja bilik yang luas yang melacak semua dokumen birokrasi diperlukan untuk mempertahankan kepatuhan mereka. Ini adalah kesalahpahaman lengkap. ISO-9001 tidak setumpuk dokumen sistem yang kompleks, tetapi merupakan cara mendekati bisnis. Anda dapat menerapkan prinsip-prinsip ISO 9001 untuk usaha kecil seperti satu orang operasi, dan benar-benar meningkatkan kinerja bisnis Anda.
ISO 9001 adalah tentang mengatakan apa yang Anda lakukan, lakukan apa yang Anda katakan, dan memiliki cara untuk memeriksa apa yang Anda katakan dan apa yang Anda lakukan adalah hal yang sama. Apakah Anda memiliki prosedur untuk semua yang Anda lakukan bahkan jika Anda seorang operasi satu orang? Ya, itu benar, bahkan jika hanya di kepala Anda. Betapa sulitnya untuk menulis itu. Buat daftar. Ini adalah cara saya menangani pesanan baru. Ini adalah cara saya untuk memutuskan berapa biaya untuk layanan tertentu. Ini adalah cara saya mempersiapkan produk saya untuk pengiriman.
Dengan prosedur bisnis yang Anda ikuti di kepala Anda, pasukan tindakan menulis Anda untuk berpikir tentang hal itu. Ini memungkinkan Anda melihat mereka dan bertanya mengapa Anda melakukannya. menyusut ini operasi langkah untuk hanya mengabaikan penting dan sia-sia. Ketika Anda pertama kali melakukan ini, Anda akan menemukan semua jenis gerakan tidak berguna, hal-hal yang dapat dikupas dari operasi yang tidak memiliki tujuan sama sekali. Anda benar-benar akan mendapatkan waktu untuk menemukan efisiensi prosedural ini.
Karakteristik lebih lanjut dari pola pikir ISO adalah untuk melakukan apa yang Anda katakan. Apakah Anda mengikuti prosedur Anda sendiri setiap kali? Jika mereka ditulis, Anda jauh lebih mungkin untuk mengikuti mereka daripada jika mereka hanya di kepala Anda. Sedikit hal-hal jatuh melalui celah-celah sehingga Anda meningkatkan produktivitas Anda dan pelanggan Anda lebih puas.
Aspek lain dari ISO 9001, adalah bahwa hal itu memaksa Anda untuk kesalahan memperbaiki dan masalah. Bukan hanya mengatakan kepada diri sendiri bahwa Anda akan mencoba untuk ingat untuk tidak membuat teknologi kesalahan itu lagi, Anda benar-benar menerapkan tindakan korektif atas kesalahan Anda sendiri dan benar-benar mengidentifikasi “akar penyebab” kesalahan sehingga Anda dapat menerapkan tindakan koreksi benar-benar efektif. Ini mungkin tampak seperti masalah, tapi sekali lagi, pasukan ini Anda untuk memperbaiki masalah Anda, bukan hanya melanjutkan cara yang mereka ulangi. Hal ini juga meningkatkan efisiensi Anda, membuat sejumlah jam Anda menjadi lebih produktif.
Bagian utama dari ISO 9001 adalah perbaikan terus-menerus. Setiap langkah-langkah efisiensi ini membuat pengiriman produk Anda (bahkan jika produk Anda adalah layanan) lebih cepat, lebih mudah, dan bermanfaat lebih bagi pelanggan Anda. Hal ini tidak hanya mungkin untuk perusahaan kecil, tetapi juga penting bagi keberadaan mereka. Sementara perusahaan besar mampu memiliki karyawan kurang produktif membuang-buang waktu, perusahaan kecil, bahkan operasi satu orang tidak mampu kemewahan membuang-buang waktu menjadi tidak produktif.
Setiap bisnis, tidak peduli seberapa kecil, dari produsen ke distributor, agen penjualan untuk operasi ritel, bahkan rekayasa konsultan, bisa mendapatkan keuntungan dari setidaknya menerapkan prinsip-prinsip ISO 9001 dalam operasi mereka. Dalam bukunya yang terkenal, The E-Myth Revisited, penulis, Michael Gerber mengatakan Anda harus menghabiskan setidaknya banyak waktu untuk bekerja pada bisnis kecil Anda dan bekerja dalam bisnis Anda. Menempatkan prinsip-prinsip ISO 9001 di tempat adalah cara yang bagus untuk bekerja pada bisnis Anda untuk meningkatkan efisiensi, produktivitas, dan kepuasan pelanggan ke tingkat yang baru.
Dinamika Consulting menawarkan Pelatihan dan Konsultasi ISO. Dinamika Consulting sudah mendampingi penerapan sistem manajemen ISO dengan berbagai perusahaan ternama. Untuk info lebih lanjut hubungi PT. Dinamika Mitra Global.
(Dewi)
About the author